Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Swiss Propreté, Place de la Clairière 11, 1023 Crissier (Suisse). Pour toute question relative à vos données : info@swissproprete.ch.
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous communiquez via nos formulaires (demande de devis, contact, espace client) : nom, prénom, adresse, code postal, e-mail, téléphone, ainsi que les informations relatives à votre demande (type de service, surface, dates, etc.).
3. Finalités
Vos données sont utilisées uniquement pour traiter vos demandes de devis et de réservation, vous recontacter, exécuter nos prestations et assurer le suivi client. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
4. Base légale
Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles et contractuelles, sur votre consentement, et sur notre intérêt légitime à gérer la relation client, conformément à la loi fédérale révisée sur la protection des données (nLPD).
5. Conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et au respect de nos obligations légales (notamment comptables), puis supprimées ou anonymisées.
6. Partage
Vos données peuvent être traitées par des prestataires techniques (hébergement, envoi d'e-mails, mesure d'audience et publicité, voir point 8) agissant pour notre compte et tenus à la confidentialité. Aucun transfert n'est effectué à des fins commerciales tierces.
7. Vos droits
Conformément à la nLPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à info@swissproprete.ch.
8. Cookies et mesure d'audience
Nous mesurons la fréquentation du site avec un outil interne, anonyme et sans cookie. Avec votre accord, donné via le bandeau de consentement, nous utilisons aussi Google Analytics et Google Ads (Google Ireland Ltd / Google LLC) ainsi que, le cas échéant, le pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd), afin de savoir quelles annonces nous amènent des demandes. Ces prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis. Si vous refusez, aucun cookie de mesure n'est déposé ; Google peut recevoir des signaux sans cookie ni identifiant personnel. Vous pouvez changer d'avis à tout moment via le lien « Cookies » en bas de page.
Gabarit conforme aux principes de la nLPD, à faire valider et compléter (raison sociale définitive, n° IDE) avant la mise en ligne.